AREA VI PENGUATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Tujuan

1. Peningkatan kualitas pelayananan publik merupakan suatu upaya untuk meningkatan kualitas dan inovasi dan pelayananan publik pada Pengadilan Tinggi Manado secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat. Disamping itu peningkatan kualitas pelayananan publik dilakukan untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayananan publik dalam rangka peningkatan kesejahteraan masyarakat dengan menjadikan keluhan masyarakat sebagai sarana untuk melakukan perbaikan pelayananan publik.
2. Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani

Target

Target yang ingin dicapai melalui program peningkatan kualitas pelayananan publik adalah :

1. Meningkatnya kualitas pelayananan publik (lebih cepat, lebih murah, lebih aman dan lebih mudah dijangkau);
2. Meningkatnya jumlah unit pelayananan yang memperoleh standarisasi pelayananan internasional;
3. Meningkatnya indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayananan publik;
4. Terwujudnya Pengadilan yang bersih dan bebas KKN;
5. Terwujudnya peningkatan kualitas pelayananan publik kepada masyarakat.

LINK EVIDEN : 

PENGUATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK